sarioteretria

Introduction et engagement

Chez sarioteretria, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de l'utilisation de notre plateforme d'analyse d'activité commerciale.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations françaises applicables en matière de protection des données. Vous avez le droit de savoir exactement ce que nous faisons avec vos informations, et cette politique vous donne cette clarté.

Données que nous collectons

Les informations que nous recueillons varient selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous collectons et pourquoi :

Informations d'identification personnelle

Nom complet et coordonnées professionnelles
Adresse électronique et numéro de téléphone
Informations de facturation et détails de l'entreprise
Données de connexion et identifiants de compte

Données d'utilisation de la plateforme

Historique de navigation et interactions avec nos outils
Préférences d'analyse et configurations personnalisées
Documents téléchargés et rapports générés
Journaux de connexion incluant adresses IP et horodatages

Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que vos numéros de sécurité sociale, informations bancaires complètes ou données de santé sans votre consentement explicite et une justification légale claire.

Comment nous utilisons vos données

Vos informations servent plusieurs objectifs légitimes qui améliorent votre expérience avec sarioteretria. Chaque utilisation répond à une finalité précise :

Fournir et améliorer nos services d'analyse commerciale personnalisés
Traiter vos paiements et gérer votre compte utilisateur
Communiquer avec vous concernant votre compte et nos mises à jour
Analyser l'utilisation de la plateforme pour optimiser les fonctionnalités
Assurer la sécurité de notre système et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Les analyses que nous effectuons restent strictement internes ou sont partagées uniquement avec votre consentement explicite.

Partage et transfert de données

Dans certaines situations limitées, nous partageons vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à maintenir nos services :

Type de partenaire	Finalité du partage
Prestataires de services cloud	Hébergement sécurisé de vos données et de notre infrastructure
Processeurs de paiement	Traitement sécurisé des transactions financières
Services d'analyse	Amélioration de nos fonctionnalités et de l'expérience utilisateur
Support technique	Assistance pour résoudre vos problèmes techniques

Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiées. Nous effectuons des audits réguliers pour garantir leur conformité.

Vos droits et comment les exercer

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer avec sarioteretria :

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé dans les 30 jours suivant votre demande.

Droit de rectification

Si vous remarquez des inexactitudes dans vos informations, contactez-nous pour les corriger. Vous pouvez également modifier la plupart de vos données directement depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données. Nous procéderons à cet effacement sauf si nous avons une obligation légale de conservation.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander que nous limitions leur utilisation. Cela peut affecter votre accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un message à info@sarioteretria.com avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans les délais légaux requis et vous guiderons tout au long du processus.

Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
Authentification multifactorielle pour sécuriser l'accès à votre compte
Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
Surveillance continue des activités suspectes et systèmes d'alerte
Sauvegardes régulières avec stockage redondant géographiquement

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détectons une violation de données vous concernant, nous vous informerons dans les 72 heures conformément aux exigences du RGPD.

Conservation et suppression des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
Informations de facturation : 10 ans pour respecter les obligations fiscales françaises
Journaux de connexion : 12 mois maximum sauf exigence légale spécifique
Données marketing : jusqu'à retrait de votre consentement

Après ces périodes, vos données sont soit anonymisées de manière irréversible, soit supprimées définitivement de nos systèmes. Vous pouvez demander une suppression anticipée en respectant nos obligations légales de conservation.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour les cookies non essentiels.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Cookies de performance : mesurent l'utilisation et améliorent nos services
Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Modifications de cette politique

Nous révisons régulièrement cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. Toute modification substantielle sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Politique de confidentialité